Shopify

Shopify bağlıyken asistan sipariş sorularını — durum, gönderim ve kargo takibi — bir insana devretmek yerine doğrudan mağazanızdan cevaplar. Ayrıca ürünlerinizde arama yapar ve yalnızca istenen beden ya da renkte stokta olanları, fiyatı mağazanızdan okunarak önerir.

Bağlama

Shopify ile devam et düğmesiyle (önerilen, sunuluyorsa):

1. Ayarlar → Entegrasyonlar → Shopify’a gidin.
2. Mağaza adresi’ni yourstore.myshopify.com biçiminde girin — özel alan adınız değil, Shopify’ın verdiği adres — ve Shopify ile devam et’e tıklayın.
3. Mağazanızın kendi yönetim ekranında Fluxy uygulamasına ürün, sipariş ve müşteri okuma izni verin ve geri dönün.

Admin API token’ıyla (konsolunuz form gösteriyorsa):

1. Shopify’da Settings → Apps and sales channels → Develop apps’e gidin, ürün, sipariş ve müşteri okuma erişimi olan bir uygulama oluşturun.
2. Uygulamayı kurun ve Admin API erişim token’ını (shpat_…) kopyalayın.
3. Konsolda Mağaza adresi’ni ve Admin API erişim token’ı’nı yapıştırıp Bağla’ya tıklayın. Kaydetmeden önce mağazaya kim olduğunu sorarız; yanlış token burada hata verir.

Sipariş sorguları nasıl güvende kalır

Tek başına sipariş numarası yetmez. Müşteri, siparişteki e-postayı ya da telefonu da vermeli ve eşleşmeli — böylece kimse numara tahmin ederek başkasının siparişini okuyamaz. WhatsApp’ta Meta’nın doğruladığı numara telefon yerine geçer.

Sipariş bulunamazsa asistan bunu söyler ve müşteriden bilgileri kontrol etmesini ister — asla tahmin yürütmez.

Bilmekte fayda var

• Asistan Shopify için sepet linki kurmaz. Müşteri ödemeye hazır olduğunda bu adımı bir ekip arkadaşının tamamlayacağını söyler.
• Bağlantı mağazanızı yalnızca okur. İptal ve adres değişikliği ekibinize devredilir.