Entegrasyonlara genel bakış
Entegrasyonlar, asistanınızın zaten kullandığınız araçlarda bir şeye bakmasını ve işlem yapmasını sağlar. Ayarlar → Entegrasyonlar’dan yönetilir.
Katalog
Bölüm başlığı “Katalog”| Kategori | Entegrasyon | Asistan ne yapabilir |
|---|---|---|
| CRM | Pipedrive · HubSpot · Zoho CRM · Salesforce · ActiveCampaign | Konuşma nitelikli olunca fırsat açar ve pipeline’ınızda ilerletir |
| E-ticaret | Shopify · ikas · WooCommerce · BigCommerce · Magento · Ticimax · IdeaSoft | “Siparişim nerede?” sorusunu cevaplar, stok bakar, mağaza destekliyorsa sepet linki paylaşır |
| Pazaryeri | Trendyol · Hepsiburada | Pazaryeri siparişlerine bakar, ürün sorularını cevaplar |
| Kargo | AfterShip | Kargonun nerede olduğunu takip numarasından söyler |
| Takvim | Google Takvim · Calendly · Cal.com | Gerçek boş saatleri önerir, müşteri onaylayınca randevu alır |
| E-tablo ve tablolar | Google Sheets · Airtable | Lead kaydeder, fiyat listesi ya da stok tablosuna bakar |
| Bilgi | Google Docs ve Drive · Notion | Belgelerinizden ve sayfalarınızdan cevap verir |
| Veri | BigQuery | İç veri sorularını salt okunur cevaplar |
| Analitik | Google Analytics 4 | Konuşmaların önemli anlarını kişisel veri olmadan GA4’e gönderir |
| Başvuru formları | Meta Lead Ads | Facebook ve Instagram başvuru formlarını konuşmalara ve CRM’e getirir |
| Ödeme | Stripe · iyzico · PayTR | Ödeme linki gönderir, “ödendi” bilgisini sohbete getirir |
| Muhasebe | Paraşüt | Faturanın ödenip ödenmediğini söyler, PDF’ini gönderir; salt okur |
| Destek | Freshdesk · Zendesk | Devirleri bilete dönüştürür, müşteriye biletinin durumunu söyler |
| Pazarlama | Klaviyo · Mailchimp | Evet diyen müşterileri e-posta listenize ekler |
| Ekip bildirimleri | Microsoft Teams · Netgsm SMS | Devirleri ekibinize Teams’te ya da SMS ile bildirir |
| Kendi araçlarınız | MCP sunucuları | Kendi uzak MCP sunucularınızda izin verdiğiniz araçları kullanır |
Aradığınız yok mu? Kendi sisteminizi Özel araçlar ile, geri kalan her şeyi Webhook’lar ve Zapier ile bağlayın.
Bağlama nasıl çalışır
Bölüm başlığı “Bağlama nasıl çalışır”Her entegrasyon iki yoldan biriyle bağlanır — konsoldaki entegrasyon sayfası hangisinin geçerli olduğunu gösterir:
- … ile devam et düğmesi (onay ekranı). Sağlayıcının … ile devam et düğmesine tıklar, Fluxy uygulamasını sağlayıcının kendi ekranında onaylayıp geri dönersiniz. Kopyalayıp yapıştıracak bir şey yok. Google, Zoho, Salesforce ve IdeaSoft her zaman böyle bağlanır; birçok entegrasyon da uygun olduğunda bu yolu sunar — her entegrasyonun sayfası bunu belirtir.
- Kimlik bilgisi formu. Sağlayıcıdan aldığınız API anahtarını ya da token’ı yapıştırırsınız. Aşağıdaki her entegrasyon sayfası nereden alınacağını tam olarak söyler.
Henüz kurulmadı mı? Bir entegrasyonun sayfası henüz kurulmadığını söylüyorsa çalışma alanınız için açılmamıştır. Fluxy desteğine e-posta göndermek için Açılmasını iste’ye tıklayın.
Kaydetmeden önce deneriz. Bağlantı kaydedilmeden önce sağlayıcıya gerçek bir çağrı yaparız (ör. mağazaya kim olduğunu sorarız). Yanlış anahtar bir müşteri konuşmasının ortasında değil, bağlama ekranında patlar.
Kim ne yapabilir
Bölüm başlığı “Kim ne yapabilir”- Entegrasyonları yalnızca yöneticiler bağlayıp kesebilir.
- Operatörler neyin bağlı olduğunu görebilir.
Güvenlik
Bölüm başlığı “Güvenlik”- Anahtarlar ve token’lar şifreli saklanır ve kaydedildikten sonra bir daha gösterilmez.
- Her entegrasyonun sayfasında bağlantı sağlığı ve son çağrıların etkinlik günlüğü görünür.
- Bağlantıyı kesmek (Bağlantıyı kesmek için basılı tut düğmesini basılı tutun) saklanan kimlik bilgilerini hemen siler ve sağlayıcı izin veriyorsa oradaki erişimimizi de geri alır. Ayarlarınız (ör. aşama eşlemeleri) durur, yeniden bağlamak hızlıdır.