Hepsiburada

Hepsiburada satıcı hesabınızı bağlayarak:

• müşteri sorularını (Satıcıya Sor) bir kanal olarak alıp onayınızdan sonra konsoldan cevaplayın;
• Hepsiburada siparişleri ve ürünleri için “Siparişim nerede?” ve ürün sorularını cevaplayın.

Bağlama

1. Hepsiburada satıcı panelinizde entegrasyon ayarlarını açın ve Mağaza ID’si (Merchant ID), API kullanıcı adı ve API şifresi’ni kopyalayın. API erişiminiz açık değilse Hepsiburada’dan talep edin.
2. Konsolda Ayarlar → Entegrasyonlar → Hepsiburada’ya gidip yapıştırın.
3. Hepsiburada size ayrı bir entegratör adı vermediyse Entegratör adı (User-Agent) alanını boş bırakın — boşsa API kullanıcı adınız kullanılır.
4. Ortam’ı production yapın (sandbox yalnızca Hepsiburada’nın test ortamı içindir).

Kaydetmeden önce sorularınızı ve siparişlerinizi Hepsiburada’da deneriz. Yalnızca birine izin varsa bağlantı kaydedilir ve entegrasyon sayfası hangisinin kapalı olduğunu gösterir. Hepsiburada izni açtıktan sonra yeniden bağlanın.

Bilmekte fayda var

• Yeni sorular asistanınıza beş dakikada bir düşer. Her cevap yayınlanmadan önce onay bekler — bkz. Hepsiburada soruları.
• Sipariş sorgusu için sipariş numarası ve siparişteki e-posta ya da telefon gerekir.
• Hepsiburada’da sepet linki yok ve API ürün sayfası adresi vermiyor; asistan ikisini de paylaşmaz.